Seni Perbualan – Tindakan Yang Perlu

Seni perbualan dengan orang ramai tidaklah sesukar seperti yang dijangkakan asalkan latihan yang kerap dan sentiasa dapat di lakukan selalu. Keyakinan diri yang terbina dalam berhubung dengan orang ramai terutamanya apabila berbual dengan prospek atau pelanggan amat di perlukan bagi menarik minat si pendengar nanti.

Memiliki ilmu yang tinggi, ketenangan dan kesabaran yang baik akan membina peribadi seseorang dalam berinteraksi dan di hormati oleh orang lain.

Menjadikan jualan sebagai satu karier yang diamanahkan memerlukan seni perbualan yang sempurna untuk memberikan satu impak yang baik, berkesan dan professional di hadapan mata prospek/pelanggan.

Perbualan yang mesra dan menarik perhatian orang yang lebih memudahkan tugasan kita bagi melakukan penawaran produk kita dengan mudah dan berkesan.

Antara tip-tip yang perlu di amalkan adalah:

• Melakukan tanggapan permulaan yang baik. Sentiasa senyum
• Dengar dengan teliti
• Cari apa minat prospek/pelanggan terlebih dahulu sebelum kita berbicara dengan lebih mendalam lagi
• Tanyakan soalan
• Lupakan seketika kepentingan kita
• Lakukan latihan sentiasa mendengar
• Tanyakan soalan yang mengesahkan
• Dapatkan pengesahan dengan mengadunkan ayat yang kita fahami pula
• Timbangkan terlebih dahulu sebelum tidak bersetuj.

Jika perbezaan tentang kemanusiaan dan tentang perbualannya maka lakukan lah secara yang menarik perhatiannya supaya perbalahan dapat dielakkan·

Bersetuju sahaja ambil jalan yang mudah supaya semuanya boleh di hentikan topik yang di bincangkan, begitu juga kalau bantahan terjadi maka ia juga boleh menamatkan perbualan tapi akan meninggalkan kesan hati yang sakit akan berlaku pula.·

Sememangnya akan ada pelanggan yang ingin menunjukkan kepandaiannya sahaja tanpa mengetahui ilmu yang ada padanya tidaklah sebaik kita yang bercerita, sebaik-baiknya biarkanlah bangkangan dari beliau dahulu. 

Beralah dahulu bukannya bermakna kita telah mengaku kalah seterusnya.

Puaskan hati prospek/pelanggan dahulu kerana kita kena perlu ingat bahawa kita yang mencari mereka bukan mereka yang mencari kita.

Elakkan dari menggunakan perkataan “TETAPI” terlalu kerap kerana ia nya boleh mengakibatkan pelanggan akan membantah mempertahankan apa yang telah dia perkatakan. Sebaik-baiknya selalu gunakan perkataan “DAN” bagi meredakan perbualan kita menjadi sesuatu yang hangat dan panas

• Bersabar dan tenang
• Jangan panik
• Mengetahui bila perbualan akan di tamatkan

Itulah antara tip-tip yang di rasakan perlu untuk semua orang mengamalkan seni perbualan yang baik semasa berhadapan dengan prospek/pelanggan nanti.
Beradab dan penuh beretika akan menyebabkan kita mudah di hormati dan di damping oleh orang ramai.

Sentiasa merendah diri dan berbudi bahasa menjadi amalan kita dalam melakukan jualan tidak kira siapa pun juga di hadapan kita.

Apabila kita mudah bersembang dengan seseorang dan mudah mendapat kawan menjalinkan perhubungan yang baik, kepercayaan prospek/pelanggan telah timbul maka mudah bagi kita melakukan penawaran produk terhadap mereka. 

Berita baik! Saya baru sahaja setup satu blog untuk berkongsi tips bisnes DI SINI.

Apa Dia Pengiklanan?

Pengiklanan adalah slogan. Pengiklanan juga boleh di ibaratkan seperti menari dan menyanyi di televisyen. 

Selain itu, ia juga boleh di ibaratkan seperti memberitahu sesuatu kepada masyarakat mengenai produk anda.

Jika anda berfikir seperti di atas, anda salah.

Pengiklanan bermaksud menjual.

Apabila anda melakukan pengiklanan, anda sedang menjual. Ketika anda beriklan di televisyen, anda sedang menjual kepada penonton iklan tersebut. Begitu juga ketika anda beriklan di surat khabar, anda sedang menjual kepada pembaca surat khabar tersebut.

Jika kita hendak menjual sesuatu secara berhadapan, sudah tentu kita perlu tahu apa yang kita perlu cakap untuk memikat pelanggan. Namun, jika kita ingin menjual melalui pengiklanan, kita perlu tahu apa yang perlu di tulis.

Jadi, matlamat kita di dalam pengiklanan adalah mencari ayat jualan yang benar-benar berkesan. Memandangan ayat jualan adalah seseuatu yang tidak ada jaminan, kita perlu sentiasa mencuba, mencuba dan terus mencuba.

Katakan teknik A menghasilkan 2 jualan dari 100 pelanggan manakala teknik B menghasilkan 3 jualan dari 100 pelanggan. Apabila kita kira dalam skala yang besar, teknik B akan menghasilkan lebih jualan dari teknik A. Namun, jika anda perhatikan, teknik A juga ada hasilkan jualan.

Di sini, anda ada dua pilhan sama ada untuk memperkembangkan teknik A dan dalam masa yang sama membelanjakan lebih wang untuk teknik B atau mematikan teknik A dan menumpu perhatian penuh pada teknik B semata-mata.

Tetapi, dalam masa yang sama anda perlu menghasilkan teknik C dan D untuk mencari ayat jualan yang benar-benar berkesan. Satu yang anda perlu tahu mengenai promosi adalah ia tidak pernah berakhir kerana manusia berubah-ubah. 

Maka, anda perlu sentiasa mengikut perkembangan semasa untuk menghasilkan ayat jualan yang benar-benar berkesan.

Jika anda ingin bermula dari bawah untuk mencari ayat-ayat jualan yang benar-benar berkesan, saya rasa ia hanya akan membazirkan masa anda. 

Untuk jimatkan masa, saya rasa lebih baik untuk kita ikut sahaja teknik promosi yang telah terbukti berjaya.

Jika anda nak tau bagaimana seorang pemuda ini melakukan iklan berkesan secara online hanya dari rumah? 

Anda KLIK DI SINI

Mula-mula jual air tepi jalan, tak lama lepas tu beliau jual produk Affiliate secara online hanya dari rumah dengan hanya menumpu 1 teknik marketing yang efektif.

Apa dia teknik Efektif yang beliau guna? Semuanya beliau cerita di sini KLIK DI SINI

Jumpa lagi.


AHMAD HANIZAM

Pendapatan aktif atau pasif: yang mana pilihan anda?

Kebanyakan daripada kita hanya mendengar tentang istilah ini tetapi mungkin kurang mengetahui maksudnya yang sebenar. Para jutawan yang berjaya selalu menekankan serta begitu berminat bercakap tentang jenis pendapatan ini.
..
Berikut adalah penerangan ringkas mengenainya.
..
Pendapatan Aktif: Anda dibayar berdasarkan masa anda bekerja. (Lebih 90% orang kerja makan gaji!)
..
Pendapatan Pasif: Anda kerja sekali tetapi dapat dibayar tanpa henti! (Kurang 10% gunakan teknik ini!).

Rahsia kekayaan yang sebenar bukanlah terletak kepada berapa banyak wang yang dimiliki tetapi kebebasan yang mereka miliki..:)

Mereka bebas untuk:

– menonton wayang & ‘menginternet’ di Starbucks
– sarapan pagi & baca harian metro diwarung!
– bersantai dipantai tanpa gangguan!
– shopping tanpa perlu beratur!
– melihat anak-anak membesar!
..
Oleh kerana hasil pendapatan mereka banyaknya daripada pasif, mereka mempunyai lebih masa terluang untuk digunakan.
..
Jika anda melihat konsep pendapatan pasif ini daripada kehidupan orang disekeliling anda, banyak kumpulan yang tidak sekaya mana seperti yang anda lihat. Doktor pakar dan doktor gigi tidak mempunyai pendapatan pasif daripada hasil titik peluh mereka!
..
Potensi pendapatan mereka ada hadnya. Mereka hanya boleh berjumpa sejumlah tertentu pesakit sahaja. Dan mereka juga mestilah berjumpa dengan setiap pesakit tersebut. Ianya dikategorikan sebagai aktif.
..
Begitu juga dengan pegawai kerajaan, peguam atau jurujual. Kebanyakan daripada mereka tidak mempunyai pendapatan pasif. Mereka memang nampak
kaya, tetapi sebenarnya mereka tetap bergantung kepada gaji seperti kebanyakan daripada kita.
..
Berapa peratuskah hasil pendapatan anda adalah pasif?
..
Jika anda bijak, anda sudah mula untuk bertukar daripada aktif kepada pasif. Ini akan memberikan lebih banyak masa untuk anda melakukan apa yang anda suka ketika waktu yang anda mahukan.
..
Kata kuncinya ialah anda perlu mencuba satu punca pendapatan pasif setiap tahun!
..
Berikut adalah beberapa jenis punca pendapatan pasif yang boleh anda pertimbangkan :

* Pelabur yang mendapat dividen bulanan atau tahunan
* Pencipta lagu yang menerima royalti daripada lagu mereka
* Penulis yang menerima royalti daripada buku tulisan mereka
* Agen insuran yang mendapat pendapatan sampingan
* Pengusaha gayapos/internet yang mendapat keuntungan berterusan
* Ahli jualan langsung yang menerima komisen bulanan
* Pelakon yang mendapat bayaran royalti
* Usahawan yang mendapat keuntungan bisnes
* Pencipta software yang menerima royalti
* Pencipta permainan video mendapat royalti
* Penjual senarai nama yang mendapat yuran sewaan
* Pemilik hartanah yang menyewakan rumah atau tanah
..

Sebelum anda pergi tidur malam ini, tanya kepada diri anda soalan ini:
...
Berapa peratuskah dalam sehari masa yang saya luangkan untuk mencipta pendapatan secara pasif?

Jika jawapan anda ialah tiada, anda mempunyai masalah. Adalah lebih baik apabila anda bangun keesokan harinya dan mula sibukkan diri anda.
..

Nasihat saya jika anda kini bergantung sepenuhnya pada pendapatan aktif, masanya sudah tiba untuk anda mencuba pendapatan pasif yang saya senaraikan di atas tadi. 

.
Anda tentu akan berterima kasih kepada saya nanti. :)

Anda berminat untuk tahu lebih lanjut cara untuk dapatkan pendapatan pasif?
Boleh klik di sini.

Ahmad Hanizam
Solopreneur

5 tip jualan terbaik

Mark Hunter, seorang speaker jualan dan motivasi dari Amerika Syarikat telah mengemukakan 5 tip terbaik untuk melakukan jualan seperti mana yang diingini oleh kita.

Ia adalah berdasarkan tip-tip yang diberikan semasa beliau melakukan ceramah beliau di hadapan sekumpulan pelajar universiti yang meminta kepada beliau tip-tip melakukan jualan yang  mana akhirnya sekumpulan pelajar tersebut mengatakan tip-tip tersebut adalah tip-tip yang terbaik pernah mereka dengari.

Lima tip-tip yang dimaksudkan itu adalah:

Ia  bukan yang kita perkatakan tetapi apa yang pelanggan yakini

Sebaik mana kita lakukan presentasi kalau pelanggan masih enggan untuk menerima segala usul yang diutarakan pasti bermakna peluang kita semakin malap untuk mendapatkan penutupan jualan. Sebaik-baiknya luangkan masa untuk merapatkan lagi hubungan dengan pelanggan. Kemukakan soalan-soalan yang berkaitan dengan kemahuan dan kehendak mereka.

Ada kalanya mereka tidak mengetahui apa yang mereka perlukan dan sinilah tugasan kita untuk membantu mereka secara membimbing apa manfaatnya produk kita kepada mereka.  Tapi jika pelanggan masih enggan untuk mempercayai dan menerimanya bermakna kita tiada mempunyai peluang langsung

Jangan lakukan panggilan jualan jika pelanggan tidak mengetahui yang kita ingin melakukan penutupan jualan

Jika kita tidak mengetahuinya ke mana harus kita pergi, bagaimana kita boleh sampai ke destinasinya. Perkara yang biasa dilakukan selepas presentasi adalah untuk mendapatkan penutupan jualan.

Rancanglah dengan awal agar segala tindakan dapat dipertingkatkan lagi dengan lebih berstrategi untuk mendapatkannya. Jangan mengharapkan hanya kepada satu teknik sahaja bagi mendapatkan penutupan jualan tetapi pelbagaikanlah segala teknik yang ada berdasarkan apa yang pelanggan telah maklumkan kepada kita.

Dedikasikan masa anda secara mingguan atau bulanan bagi mendapatkan senarai prospek

Didapati terlalu ramai sangat yang melakukan jualan menghabiskan masa mereka melakukan pelbagai tugasan selain daripada mengali dan menyelongkar senarai-senarai prospek untuk ditemui.

Jika kita mendisiplinkan diri  dan merasa satu tanggungjawab bebanan yang turut diutamakan mendapatkan pangkalan data prospek atau pelanggan, sampai bila-bila pasti kita tidak akan melakukannya.

Percaya dan yakin pada diri kita sendiri dan lakukan pertolongan kepada pelanggan

Kita sendiri pun tidak yakin pada produk yang ditawarkan bagaimana pelanggan hendak turut mempercayainya untuk membeli dan menerimanya? 

Inilah antara sebabnya orang yang berjaya melakukan jualan mencapai kejayaan hanya kerana beliau percaya dan yakin sangat-sangat atas manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan kepada orang lain.

Bila dah yakin dan percaya pada produk yang ditawarkan, penceritaan dan menangani bangkangan sudah pasti mudah dan senang untuk dilakukan.

Tampilkan diri tepat pada waktunya

Mudahnya jualan hilang hanya kerana kegagalan menghadirkan diri dengan tepat ataupun gagal melakukan susulan. Amat menyedihkan hanya disebabkan satu perkara yang asas dan mudah untuk dilakukan, jualan akan hilang begitu sahaja hanya disebabkan gagal menunaikan janji yang tidak ditepati.

Disiplin amat memainkan peranan yang terpenting sekali dalam hal yang sebegini bagi menunjukkan dan membuktikan kepada pelanggan tersebut yang kita amat menghargai dan menghormati tentang mereka dan keperluan mereka.

Mengapa Mark Hunter merasakan yang beliau begitu yakin dengan lima tip yang diberikan ini adalah berdasarkan kepada pengalaman-pengalaman beliau bekerja di dalam bidang jualan ini dan telah mengajar beribu-ribu kakitangan jualan.

Beliau turut menjelaskan bahawa kebarangkalian bagi mereka yang menggunakan tip-tip yang dinyatakan ini bagi mencapai kejayaan seperti yang diidamkan adalah tinggi dan memuaskan hati mereka semua.

Ilmu kalau yang telah didapati tetapi hanya sebagai bahan bacaan dan untuk dijadikan bahan simpanan dan koleksi sahaja tanpa mempraktikkannya akan merugikan sahaja apa sahaja ilmu yang kita perolehi.

Mana yang dirasakan baik pastikan kita gunakan manakala jika ia nya didapati tidak bersesuaian tinggalkan sahaja. Ambil yang jernih buang yang keruh. 

Sentiasa amalkan agar ilmu yang ada dipertingkatkan lagi sentiasa mengikut peredaran masa dan ketikanya di waktu kita sedang rancak menghadapi rentak persaingan yang tinggi yang perlu kita hadapi bersama.

Anda berminat tak untuk mengetahui tips dan pengalaman seorang usahawan internet berjaya?

Beliau berkongsi kisah kejayaannya di sini.

Ahmad Hanizam
Solopreneur

 

9/10 Rezeki Perniagaan: Dari SOLOpreneur ke ENTREpreneur menjadi GLOBALpreneur

Ini adalah ebook Irfan Khairi yang ke-8. 

Namun, ianya adalah ebook "in the making" sejak lebih 20 tahun yang lalu di mana Irfan Khairi kongsikan ribuan pengalaman, tips dan strategi dalam mengembangkan EMPAYAR Bisnes beliau...

Bagaimana Irfan Khairi memulakan perniagaan seorang diri dengan hanya sebuah laptop sebagai seorang SOLOpreneur dan menjana pendapatan sejuta yang pertama, kemudian mengembangkan jenama perniagaan serata Malaysia sebagai ENTREPRENUER multi-million dan kini melebarkan sayap perniagaan
ke peringkat antarabangsa sebagai GLOBALpreneur...

Dan kesemuanya dilakukan pada modal yang minima!

Ini adalah ebook beliau yang terbaik yang pernah ditulis.

Banyak strategi yang dikongsikan "behind the scenes" yang ramai tidak tahu bagaimana beliau menjenamakan dan membina perniagaan di internet dan juga offline yang kini bernilai multi-million di Malaysia dan di peringkat antarabangsa
walaupun beliau mempunyai staff kurang dari 10 orang sahaja.

Terlalu banyak strategi yang dikongsikan dalam ebook 250 muka surat ini (padat dan penuh dengan strategi, dan tidak bergambar untuk membazir ruang) kesemua strategi ini telah digunakan dan amalkan sejak 20 tahun yang lalu dalam mengembangkan perniagaan beliau.

Ingin tahu apakah antara isi kandungan strategi yang beliau sampaikan?

Maklumat lanjut buku ini ada DI SINI.


Anda tak akan menyesal memiliki ebook ini. InsyaAllah


Dapatkan ebook "9/10 dari Solopreneur

ke Entrepreneur menjadiGlobalpreneur" sekarang!

Semoga bermanfaat.


Ikhlas,
Ahmad Hanizam
Solopreneur